Quanto custa contratar uma assessoria de cobrança?

O que significa Success Fee na cobrança?

Success Fee é o nome usado para uma remuneração vinculada ao resultado combinado. No modelo da Nacional, esse resultado é o valor efetivamente recebido. Uma conversa com o devedor, uma promessa de pagamento ou a assinatura de um acordo ainda não pago não geram, por si só, a remuneração.

Essa diferença deve orientar a análise da proposta. Ao comparar assessorias, confira o que cada uma considera resultado, quando a remuneração é apurada e quais condições estão previstas. O nome do modelo, sozinho, não substitui a leitura dessas regras.

Qual é o percentual cobrado pela Nacional?

Não há um percentual único apresentado neste site para todas as carteiras. A Nacional define os percentuais conforme as fases de recuperação e as condições alinhadas na contratação. Por isso, a proposta comercial começa pela compreensão da carteira.

Na conversa inicial, informe o segmento da empresa, o volume aproximado em atraso, há quanto tempo os títulos venceram e se já existe cobrança interna. Esses dados ajudam a delimitar o trabalho que será avaliado. Não é necessário enviar toda a base de clientes no primeiro contato.

Antes de iniciar, peça que a proposta identifique os percentuais aplicáveis a cada fase e a base sobre a qual serão calculados. Isso permite estimar o efeito da remuneração no valor que ficará com a empresa, sem depender de uma taxa genérica.

Acordo fechado é diferente de dinheiro recebido

Um acordo pode prever pagamento à vista ou parcelas futuras. No acompanhamento, mantenha separados o valor negociado, o valor vencido e o valor já recebido. Somar tudo como se fosse recuperação concluída pode distorcer a avaliação da carteira.

Se o cliente pagar diretamente à sua empresa, combine como essa informação será comunicada à assessoria e conciliada nos registros. A forma de apuração, de repasse e de tratamento desses pagamentos precisa seguir as condições da contratação.

• Valor negociado: o compromisso estabelecido com o cliente.
• Valor recebido: o pagamento confirmado e conciliado.
• Valor líquido para a empresa: o recebimento considerado após a remuneração aplicável, conforme a proposta.

O que conferir antes de contratar?

Além do percentual, avalie como o trabalho será conduzido. Uma proposta deve deixar claro qual carteira será atendida, quais condições podem ser negociadas e como sua empresa acompanhará o andamento.

Defina quem aprova exceções e como serão tratadas contestações ou informações de pagamento. Quando a assessoria e a equipe interna trabalham juntas, a atualização dos registros faz parte da operação.

• Quais títulos e fases de atraso entram no escopo.
• Quais percentuais se aplicam e sobre qual base de recebimento.
• Limites de desconto, parcelamento e necessidade de aprovação.
• Periodicidade e forma de acompanhamento da carteira.
• Procedimento para pagamentos diretos, divergências e atualização de saldos.
• Condições de devolução da carteira e encerramento da atuação.

É possível começar com uma parte da carteira?

Sim. A Nacional pode começar com um piloto, sem exigir que a empresa encaminhe toda a carteira. O recorte é definido em conjunto para permitir o acompanhamento da operação antes de uma eventual ampliação.

Escolha títulos com características identificáveis e combine o período de avaliação. O piloto permite conhecer a rotina de trabalho, mas não garante um percentual de recuperação nem o resultado de outras carteiras.

E se minha empresa já tem uma equipe de cobrança?

A contratação pode complementar a estrutura existente. Sua empresa pode manter uma parte dos recebíveis com a equipe interna e avaliar outro grupo com a Nacional. O importante é que os responsáveis e os limites de atuação estejam definidos.

Para receber uma proposta, apresente o momento da carteira ao comercial. A conversa serve para avaliar o escopo e as condições do modelo por êxito antes do início do trabalho.